1:ساعت پاسخ گویی پشتیبان از ساعت 12:00الی24:00می باشد.

2: در هنگام ثبت سفارش دقت شود که اطلاعات را صحیح وارد کنید در صورت اشتباه وارد نمودن اطلاعات مسئولیتش بر عهده خریدار بوده و پس از انجام سفارش امکان عودت وجه نمی باشد

3: خرید پک ها توسط اشخاص زیر هجده سال ممنوع می باشد و از آنجایی که در خرید های اینترنتی شناسایی سن اشخاص برای ما امکان پذیر نمی باشد در صورت خرید و دریافت پک امکان عودت وجه امکان پذیر نمی باشد [مسئولیت در اختیار گذاشتن اطلاعات کارت بانکی بر عهده والدین می باشد و الوین شاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع نخاهد داشت]

4: هنگام ثبت سفارش دقت کنید که پک مورد نظر را درون اکانت خود داشته باشید درصورتی که بسته مورد نظره خریداری شده توسط شما درون بازی موجود نباشد بسته دیگری به میزان همان مبلغ واریز میگردد

5:توجه داشته باشید که در هنگام ثبت سفارش ارائه شماره تماس صحیح توسط مشتری الزامی می باشد در غیره این صورت هیچ راهه ارتباتی با شما وجود نخواهد داشت و مسئولیت عدم انجام به موقع سفارش بر عهده خریدار می باشد

6: در صورت درخواست عودت وجه قبل از انجام سفارش، مبلغ ده هزار تومان از کل مبلغ
محصول و همچنین در خرید های بالای صدهزار تومان 10 درصد، کسر میشود (همچنین
کارمزد انتقال وجه برعهده خریدار میباشد)